Link Youtube => ĐÀO TẠO KỸ NĂNG KHAI THÁC KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI 1. Sale Phone là gì? Bán hàng qua điện thoại hay còn gọi là Telemarketing đang được rất nhiều các doanh nghiệp áp dụng, đặc biệt các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Đây là một phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm bằng kỹ năng Sale phone, hàng hóa hay dịch vụ của công ty hay của mình đến với khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại. 2. Kỹ năng Sale phone. Để có một kĩ năng Cell phone hoàn thiện chúng ta phải tìm hiểu điều cơ bản đầu tiên là những dạng cuộc gọi: Có 2 dạng cuộc gọi: - Cuộc gọi đầu - Các cuộc gọi sau 3. Vậy cuộc gọi đầu là gì? Cuộc gọi đầu là một cuộc gọi chúng ta sẽ áp dụng phương án: 5W - 1H why, what, where, when, who – how Ở cuộc gọi này chúng ta cần tập trung xác nhận các vấn đề: (1) Gọi cho ai (who) (2) Gọi để làm gì (what) (3) Tại sai phải thực hiện cuộc gọi (why) ...